Regulamin FILLER Club

1. Organizator i uczestnictwo

Organizatorem jest BEAUTYNOVA CONCEPT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Obrońców Wybrzeża 7/6, 80-398 Gdańsk, Polska, KRS 0001093375, NIP 5842849201. Kontakt: kontakt@filler.pl.

Program jest bezpłatny i dobrowolny. Wymaga konta sklepu oraz wyraźnej akceptacji regulaminu przed zakupem. Jedno konto ma wspólne saldo na stronie i w aplikacji. Zakupy gościnne i zakupy sprzed dołączenia nie są automatycznie punktowane.

2. Naliczanie punktów

Za każdą pełną złotówkę kwalifikujących się produktów otrzymujesz 1 punkt. Podstawą jest wartość brutto po rabatach. Nie naliczamy punktów od dostawy, opłat ani produktów bezpłatnych. Wyłączenia produktów wskazujemy przed zakupem.

Punkty udostępniamy po opłaceniu i realizacji zamówienia. Przewidywane i oczekujące punkty nie są jeszcze dostępne do wykorzystania. Saldo i historia są dostępne na koncie.

3. Wykorzystanie i ważność

100 punktów daje 3 zł rabatu (1 punkt = 0,03 zł). Punktami pokryjesz do 10% wartości kwalifikujących się produktów. Wykorzystujemy pełne punkty, zaczynając od najwcześniej wygasających. Dokładną liczbę punktów i rabat pokazujemy w koszyku przed zatwierdzeniem.

Rabat punktowy nie łączy się z innym kodem rabatowym. Cena promocyjna produktu nie wyklucza punktowania, chyba że produkt został wyłączony. Punkty nie są pieniądzem, nie podlegają wypłacie ani przeniesieniu na inne konto.

Punkty są ważne 12 miesięcy od naliczenia. Kolejny zakup nie przedłuża ważności wcześniejszych punktów. Rezerwacja do płatności nie oznacza nowego terminu ważności.

4. Anulowanie i zwroty

Anulowane zamówienie nie daje punktów. Rezerwację punktów zwalniamy po potwierdzeniu anulowania. Przy płatności online konieczne jest potwierdzenie jej końcowego statusu u operatora.

Zwrot całości lub części produktów powoduje odpowiednią korektę punktów za zwracane produkty. Może powstać ujemne saldo wyrównywane przyszłymi naliczeniami — nie oznacza to obowiązku zapłaty pieniędzy za punkty.

Punkty wykorzystane do rabatu przywracamy według rozliczenia zwracanych pozycji. Zachowują pierwotny termin ważności, a jeżeli jest krótszy niż 30 dni od przywrócenia, otrzymują 30 dni. Prawa dotyczące zakupionych towarów pozostają niezależne od uczestnictwa.

5. Rezygnacja i retencja danych

Rezygnacja z programu jest skuteczna natychmiast po jej potwierdzeniu na koncie. Można ją również zgłosić do obsługi sklepu. Nie powoduje usunięcia konta sklepu ani zamówień. Dostępne punkty oraz punkty z rezerwacji niewykorzystanego koszyka wygasają. Rozliczenia rozpoczętych zamówień, płatności i zwrotów pozostają zachowane.

Puste uczestnictwo bez operacji zakupowych przechowujemy przez 30 dni od zakończenia. Minimalną historię punktową przechowujemy przez 36 miesięcy od zakończenia uczestnictwa i ostatniego rozliczenia — licząc od późniejszej z tych dat. Potrzebę przechowywania przeglądamy co najmniej raz w roku. Są to okresy organizacyjne programu, a nie jednakowy ustawowy termin przechowywania wszystkich danych sklepu.

Otwarty spór lub nierozliczone zamówienie albo płatność blokują usunięcie danych niezbędnych do ich rozstrzygnięcia. Blokada podlega odrębnemu przeglądowi; nie uzasadnia bezterminowego przechowywania wszystkich danych. Dokumenty sprzedaży, faktury, konto sklepu i dane innych usług podlegają właściwym dla nich zasadom opisanym w polityce prywatności.

Ponowne dołączenie wymaga akceptacji aktualnego regulaminu. Nie przywraca punktów wygaszonych przy rezygnacji ani nie usuwa wcześniejszych korekt. Rezerwacje rozpoczętych płatności i zamówień pozostają do rozliczenia; gdy transakcja zostanie anulowana, zarezerwowane przy rezygnacji punkty wygasną również po ponownym dołączeniu. Późniejsze rozliczenia rozpoczętych zamówień pozostają w historii; dostęp do wykorzystania ważnych punktów wymaga aktywnego uczestnictwa.

6. Reklamacje i dane osobowe

Reklamacje dotyczące programu można przesłać na kontakt@filler.pl, opisując problem i zamówienie lub operację. Odpowiadamy w terminie 14 dni. Udział nie ogranicza ustawowych praw konsumenta, w tym przysługującego prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

Dane konta, uczestnictwa i operacji punktowych przetwarzamy w celu wykonania umowy programu, obsługi rozliczeń i reklamacji. Akceptacja regulaminu nie jest zgodą na marketing. Szczegóły dotyczące administratora, odbiorców, podstaw przetwarzania i praw osoby znajdują się w polityce prywatności sklepu.

7. Zmiany i zakończenie programu

O zmianach koniecznych z przyczyn prawnych, bezpieczeństwa lub zmian technicznych informujemy z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem, z wyjątkiem sytuacji wymaganych prawem lub natychmiastowej ochrony bezpieczeństwa. Zmiany nie odbierają nabytych korzyści. Pogorszenie uzgodnionych warunków handlowych wymaga odrębnej akceptacji uczestnika.

O zakończeniu programu informujemy z co najmniej 3-miesięcznym wyprzedzeniem. Zakończenie naliczania nie skraca ważności wcześniej przyznanych punktów; zapewniamy ich wykorzystanie zgodnie z dotychczasowymi warunkami do upływu ważności.