Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 9 czerwca 2026
Dowiedz się, jak chronimy i przetwarzamy Twoje dane osobowe w sklepie internetowym FILLER.
1. Wprowadzenie
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego FILLER.
Administratorem Twoich danych osobowych jest BEAUTYNOVA CONCEPT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. OBROŃCÓW WYBRZEŻA 7/6, 80-398 Gdańsk, NIP: 5842849201, REGON: 528043578.
2. Podstawa prawna przetwarzania danych
Przetwarzamy Twoje dane na podstawie:
- Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) — realizacja zamówień, obsługa klienta, dostawa produktów
- Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) — marketing bezpośredni, analiza statystyk, bezpieczeństwo
- Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) — newsletter, komunikaty marketingowe, pliki cookie
- Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) — wystawianie faktur, rozliczenia podatkowe
3. Jakie dane osobowe zbieramy
Dane podawane dobrowolnie — dane osobowe
- Imię i nazwisko
- Adres e-mail
- Numer telefonu
- Adres dostawy / rozliczeniowy
Dane podawane dobrowolnie — dane biznesowe
- Nazwa firmy
- NIP (dla faktury)
- Adres firmy
- Preferencje zakupowe
Dane zbierane automatycznie — dane techniczne
- Adres IP
- Typ przeglądarki
- System operacyjny
- Strona wejściowa / wyjściowa
Dane zbierane automatycznie — dane behawioralne
- Historia zakupów
- Preferencje produktowe
- Czas spędzony na stronie
- Źródło ruchu
4. Cele przetwarzania danych
Realizacja zamówień
Przetwarzanie zamówień, obsługa płatności, organizacja dostawy produktów.
Obsługa klienta
Odpowiadanie na zapytania, rozwiązywanie problemów, obsługa reklamacji.
Analiza i statystyki
Analiza zachowań użytkowników, optymalizacja strony, raporty biznesowe.
Marketing
Newsletter, promocje, rekomendacje produktów, kampanie reklamowe.
Bezpieczeństwo
Ochrona przed oszustwami, wykrywanie nieprawidłowości, kopie zapasowe danych.
Obowiązki prawne
Wystawianie faktur, rozliczenia podatkowe, archiwizacja dokumentów.
5. Komu udostępniamy dane
Uwaga: Twoje dane osobowe są udostępniane wyłącznie podmiotom, które potrzebują ich do realizacji określonych celów i tylko w niezbędnym zakresie.
Podmioty wewnętrzne
- Pracownicy obsługi klienta
- Dział księgowości
- Dział IT i bezpieczeństwa
- Zespół marketingu
Podmioty zewnętrzne
- Firmy kurierskie (DPD, InPost, DHL)
- Dostawcy płatności (operator płatności online)
- Dostawcy usług IT (hosting, e-mail)
- Firmy księgowe i prawne
Organy publiczne
Dane mogą być udostępnione organom publicznym (np. Urzędowi Skarbowemu, organom ścigania) wyłącznie na podstawie przepisów prawa.
6. Okres przechowywania danych
Dane konta użytkownika
Do momentu usunięcia konta lub cofnięcia zgody — do 3 lat.
Dane zamówień
Faktury, dane dostawy, historia zakupów — 5 lat.
Dane marketingowe
Newsletter, preferencje, analizy — do cofnięcia zgody.
Dane techniczne
Logi serwera, adresy IP, pliki cookie — 2 lata.
Dane księgowe
Faktury, dokumenty księgowe — 5 lat.
7. Twoje prawa
Prawo dostępu
Możesz żądać informacji o tym, jakie dane przetwarzamy i w jakim celu.
Prawo sprostowania
Możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
Prawo usunięcia
Możesz żądać usunięcia danych w określonych przypadkach („prawo do bycia zapomnianym").
Prawo ograniczenia
Możesz żądać ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach.
Prawo przenoszenia
Możesz otrzymać swoje dane w formacie ustrukturyzowanym i przenieść je do innego administratora.
Prawo sprzeciwu
Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych w celach marketingowych lub z innych powodów.
Jak skorzystać ze swoich praw?
- Wyślij e-mail na adres: kontakt@filler.pl
- Opisz dokładnie, jakie prawo chcesz wykonać
- W razie wątpliwości co do tożsamości możemy poprosić o dodatkowe potwierdzenie (np. odpowiedź z konta e-mail przypisanego do zamówienia)
- Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca od otrzymania kompletnego zgłoszenia
9. Twoje prawa RODO
Masz prawo do zarządzania swoimi danymi osobowymi zgodnie z RODO. Możesz wykonać następujące żądania:
Eksport danych
Pobierz kopię swoich danych w formacie ustrukturyzowanym na stronie Moje dane RODO.
Usunięcie danych
Usuń swoje dane osobowe (prawo do bycia zapomnianym). Po usunięciu danych konto zostanie anonimizowane. Niektóre dane mogą być zachowane zgodnie z obowiązującymi przepisami (np. faktury).
Przenoszenie danych
Pobierz swoje dane w formacie JSON na stronie Moje dane RODO i przenieś je do innego serwisu.
Ograniczenie przetwarzania
Ogranicz przetwarzanie swoich danych w określonych kategoriach (np. marketing, analityka) — w preferencjach powiadomień lub na stronie Moje dane RODO.
Sprostowanie danych
Popraw nieprawidłowe lub uzupełnij niekompletne dane — w ustawieniach konta lub na stronie Moje dane RODO.
Jak skorzystać ze swoich praw?
Możesz wykonać żądania RODO poprzez:
- Stronę Moje dane RODO (/rodo)
- Ustawienia konta w Sklepie (wymaga logowania)
- E-mail na adres: kontakt@filler.pl
- Telefon: +48 889 609 690
10. Bezpieczeństwo danych
Ochrona techniczna
- Szyfrowanie SSL/TLS
- Regularne kopie zapasowe
- Monitoring bezpieczeństwa
- Kontrola dostępu
Ochrona organizacyjna
- Szkolenia pracowników
- Procedury bezpieczeństwa
- Audyty bezpieczeństwa
- Polityki dostępu
W przypadku naruszenia danych
W przypadku naruszenia bezpieczeństwa danych osobowych zostaniesz powiadomiony w ciągu 72 godzin, jeśli istnieje wysokie ryzyko naruszenia Twoich praw i wolności.
11. Kontakt i skargi
Inspektor Ochrony Danych
E-mail: kontakt@filler.pl
Telefon: +48 889 609 690
Godziny: Pn–Pt 9:00–17:00
Administrator danych
E-mail: kontakt@filler.pl
Adres: ul. OBROŃCÓW WYBRZEŻA 7/6, 80-398 Gdańsk
NIP: 5842849201
REGON: 528043578
12. Postanowienia końcowe
- Niniejsza Polityka Prywatności może być aktualizowana w każdym czasie
- O wszelkich zmianach poinformujemy Cię za pomocą e-maila lub ogłoszenia na stronie
- Kontynuowanie korzystania ze Sklepu oznacza akceptację zmian
- W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy RODO i polskiego prawa